Ses
Konuşan değil, anlayan bir ses
Kendi geliştirdiğimiz ses altyapısıyla, kurumunuza özel bir isim ve doğal Türkçe bir sesle her çağrıyı karşılar; söyleneni değil, isteneni anlar. Gece yarısı da, en yoğun saatte de.
Kurumunuz içinkonuşan yapay zekâ
Çağrıları anlayan, analiz eden ve yöneten güvenlik odaklı yeni nesil çağrı merkezi platformu.
Veri egemenliğini kendi sisteminizde koruyan, Türkiye'nin güvenlik odaklı yapay zekâ çağrı merkezi platformu.
100+ teknoloji ortağı
350+ entegrasyon
Türk TelekomTurkcellVodafoneWhatsApp BusinessSAP S/4HANAMikroParaşütTrendyolSalesforceiyzicoGoogle TakvimMicrosoft TeamsGaranti BBVA Sanal POSGetirInstagramZendeskAras KargoNetgsmMicrosoft Dynamics 365N11YemeksepetiPayTRHubSpotGmail
TelegramMicrosoft ExcelÇiçeksepetiShopifyPTT KargoOutlook TakvimSlackBelsisikasGoogle SheetsVerimorZoomİleti MerkeziPaparaPazaramaMigros HemenYapı Kredi Sanal POSTicimaxIdeaSoftKolay İKHepsiJetPayPalGoogle MeetBooking.com
Belzeka çağrıları nasıl yönetir?
Asistanlar
Her işe uzman bir asistan
Her iş akışında, o işin uzmanı bir asistan çalışır. Asistanlar birbirleriyle sürekli haberleşir; devrettikleri her çağrıda bağlamı da aktarır, arayan hiçbir şeyi baştan anlatmaz.
Bilgi
Kurumunuzu tanır, ona göre konuşur
Politikalarınız, prosedürleriniz ve sık sorulan sorularınız tek bir bilgi tabanında toplanır. Asistan her yanıtı bu kaynaklardan doğrular; bilmediğini uydurmaz.
Entegrasyon
Mevcut sistemlerinizle konuşur
Santralinizden CRM ve ERP’nize, takviminizden mesajlaşma kanallarınıza kadar kullandığınız sistemlere bağlanır. Altyapınızı değiştirmeniz gerekmez.
Güvenlik
Verileriniz sizde kalır
Yapay zekâ dahil her bileşen kendi sunucularınızda çalışır. Ses kayıtları, transkriptler ve kişisel veriler kurumunuzun sınırları dışına hiçbir şekilde çıkmaz.
Bağlam ve niyet odaklıses altyapısı
Konuşmanın arkasındaki gerçek niyeti kavrar; gürültülü telefon hatlarında (VoIP / PSTN) dahi yüksek doğrulukla çalışarak Türkçe ve çok dilli süreçlerde kesintisiz iletişim sunar.
Sınır tanımayan doğal sesler
45+ dilde yerel temsilci doğallığı.
Asistan konuşuyor·
Türkçe
Size nasıl yardımcı olabilirim?
Desteklenen dillerden bazıları: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Felemenkçe, Rusça, Ukraynaca, Lehçe, Çekçe, Slovakça, Macarca, Romence, Bulgarca, Yunanca, Sırpça, Hırvatça, Slovence, İsveççe, Norveççe, Danca, Fince, Arapça, Çince, Japonca, Korece, Hintçe, Farsça, Urduca, Bengalce, Vietnamca, Tayca, Endonezce, Malayca, Filipince, Azerice, Kazakça, Özbekçe, Gürcüce, Arnavutça, Boşnakça, Makedonca, Estonca, Letonca, Litvanca, Svahili.
Gelen Aramalar 
Giden Aramalar 
Karşılama Ekranları 
Kiosk Avatarı
Yapay Zeka Ses Kütüphanesi
Aradaki Farkı Kendi Kulağınızla Duyun
Farklı tonlama ve aksanlara sahip geniş ses kütüphanemizi inceleyin, insansı doğallıktaki ses kalitesini doğrudan test edin.
Türkay
Karşılama ve yönlendirme · Net, kararlı
Bilge
Bilgi bankası ve mevzuat · Sakin, güven veren
Elçin
Talep ve şikâyet kaydı · Sıcak, ilgili
Hilal
Randevu ve takvim · Nazik, sabırlı
Gökmen
Kurumsal bilgilendirme · Ağırbaşlı, resmî
Asya
Giden arama ve hatırlatma · Aydınlık, canlı
Umay
Tahsilat ve ödeme hatırlatma · Kararlı, saygılı
Yersu
Uzun bilgilendirme akışları · Dingin, akıcı
Kutad
Yönetim kademesine karar desteği · Ölçülü, seçici
Özellikler
Akıllı Çağrı Operasyonları
Belzeka; sektör bağımsız, uçtan uca otonom çağrı altyapısıyla kurumsal iletişimi dönüştürür.
Çağrı Kaydı ve Transkript
Her görüşme tüm detaylarıyla otomatik olarak kaydedilir, yazıya dökülür ve arşivlenir.
API Entegrasyonu
Belzeka'yı CRM, randevu ve kurumsal sistemlerinize bağlayın, iş akışlarını otomatikleştirin.
Google TakvimRandevu oluşturuldu · Perşembe 14:00
ShopifyBağlı
SalesforceBağlı
SAPBağlı
WhatsApp Business APIBağlı
NetGSMBağlı
KVKK Uyumlu Veri İzolasyonu
Hassas kurum verilerinizi yetkisiz erişimlere tamamen kapatın; kendi sunucularınızda izole ve şifreli şekilde güvenceye alın.
Akıllı Analiz
Çağrılarınızı yapay zekâ ile konuşarak raporlayın.
Duygu ve Niyet Analizi
Konuşmadaki tonu ve niyeti anlık olarak analiz edin, önceliklendirin.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Gece gündüz, hafta sonu fark etmeden her çağrıyı karşılayın.
Ölçülebilir Etki
İnsan Gücünü Aşan Verimlilik
Kurumsal çağrı operasyonlarında geleneksel yöntemlerin ötesine geçerek hız, kapasite ve maliyet dengesini nasıl optimize ettiğimizi görün.
0+
Eş Zamanlı Çağrı
Aynı anda 60’tan fazla çağrıyı eş zamanlı karşılar, hiçbir arayan beklemede kalmaz.
%0
Daha Az Maliyet
Anlık yoğunlukları ve gece vardiyalarını ek personel harcaması yapmadan yönetir, çağrı merkezi giderlerinizi %64 oranına kadar aşağı çeker.
%0
Performans Devri
Gelen çağrı trafiğinin %75’ini otonom karşılayarak, 100 kişilik operasyonel kapasite ihtiyacını 25 kişiye kadar düşürür.
%0
Başarı Oranı
Gelen çağrıların %92’sini insan müdahalesine gerek kalmadan başarıyla sonuçlandırır.
Entegrasyon
Uçtan Uca Sistem Entegrasyonu
Belzeka'yı WhatsApp, Telegram, Salesforce, SAP ve kurumsal sistemlerinizle kolayca entegre edin.
Birlikte Başlayalım
Kurumunuzun İletişimini Yeniden Tanımlayın
Kamu kurumlarının ve büyük ölçekli işletmelerin güvendiği otonom çağrı altyapısını, kurumunuza özel bir yol haritasıyla keşfedin.